扎根基层为社区居民健康保驾护航
彭国锋同志主要先进事迹
塔高根于基，虽然在基层医院不能成为一名高新知识领域中的医务塔尖精英，虽然我只是平平淡淡的基层医务工作者，但有社区居民的需要，有基层医院的需求，我的人生追求将根植于此。
来基层医疗单位工作将近五年，五年的时间说长不长，说短也不短了。在这几年的基层中作中，深深体会到要想成为一名合格的社区全科医生，要成为一名爱岗敬业、乐于奉献的好医生，要以丰富的专业知识、精湛的医疗技术为病患排忧解难的好医生，要以诚实的劳动和优质的服务赢得患者的尊敬的好医生，是极其不容易的。前辈们的努力为我们这些职场菜鸟指引了方向，如何沿着前辈们的脚步踏踏实实地走下去，是我们基层医生努力的目标。
我们基层医疗机构所面对的病患往往就是一些常见病，多发病，而我们社区医生的职责不仅要帮助病人减轻疾病所带来的痛楚，而且还要协助病人培养健康的生活理念，向病人灌输健康知识，使病人能从源头上来根治疾病，而不是简简单单地头痛医头，脚痛医脚。说到这，我不由得想起2013年我接诊的一个病人。这个病人患糖尿病10余年并发脑出血，出现糖尿病足，导致病人行动不便，病人家属来我们社区卫生服务站，希望我们医生能定期上门为其老父诊疗，虽然病人的这个要求非常合理，但是社区卫生服务站的基本情况是病人多，医生少，不能因为一个病人而耽误了其他病患难的就诊。于是，我利用中午吃饭休息时间，上门为患者诊疗、测血糖，细致、认真地为患者清创，耐心地教导病人家属护理伤口的方法，指导病人家属适当地为病人进行按摩，劝导病人要改变生活习惯，鼓励病人要进行少量的锻炼。经过一段时间的治疗及健康指导，患者的伤口恢复良好，病人也愿意下地活动了。我又针对患者的具体情况，为其制定了糖尿病饮食方案及每天活动的具体计划，隔三差五地上门跟病人聊聊天，聊聊病人感兴趣的话题，时不时地穿插一些预防保健知识。功夫不负有心人，患者在我上门服务的一个月后，能够下楼活动，半年后，患者能自己拄着拐杖到我们站来就诊了。看到病人能恢复到这种状态，我的付出终于有了回报，心里也不禁暗暗为病人高兴。
在社区卫生服务站工作，医生职责不是单一的，既要为病人看病诊疗，又要为病人进行适当的健康知识教育，还要为辖区居民建立健康档案，以便社区居民及时了解掌握自已的健康状况，能够对疾病做到防患于为燃。到目前为止，我们辖区的居民几乎是人手一份健康档案，病人对自己的健康状况也是了然于心。回想起居民健康档案初建时期，真是一个辛酸的过程。记得那时，为了严格按照（2011）版国家基本公共卫生服务规范建档，再加上建立健康档案的时间短，任务重，卫生站所有医务人员只能利用休息时间上居民家中建立健康档案。一家家敲门，重复申明建立健康档案的必要性，有时竟连晚饭也顾不上吃。一个晚上下来，几乎已是汗流浃背，饥肠辘辘。建档初期，辖区的居民对我们上门建档是相当的抗拒，怕我们是骗子。遇到理解的，主动邀请我们到家，端茶递水地，热情地如亲人；遇到不理解的，不仅对我们拒之门外，有的还报警，甚至扣押工作证。隔天，我们却依然要打电话解释，说明情况，劝说居民建立健康档案。通过我们不懈地努力，辖区的居民终于接受了这项工作，并感受到了拥有一份健康档案的好处，现在，我们辖区居民的建档率提升非常快，这离不开我们的辛苦付出。
社区医生是一个特殊行业，前来社区卫生服务站就诊的大多是老年病人，老年人的心理状态很脆弱，有时看病就象拉家常，你必须时刻保持一颗平常心，因为稍有言语或行为上的不慎，就会引起很大的医疗纠纷。所以，作为医生，特别是基层医疗机构的医生，你必须用你的“五心”来为病人解决问题，为病人服务。你要用你的爱心、耐心、细心，关心、精心围绕着病人，让病人感受到亲人般的工作态度，解释到位，用药合理，适当辅助宣教一些养生保健知识，老年病人还是相当接受此种做法的，对我们的工作也会积极配合。虽然我们的工作平凡枯燥，但看着病人来时痛楚的面容，去时舒心的笑容，你会觉得所有的付出都是值得的。
现在，由于病人健康知识的不断提升，好多病人的医疗知识已达相当高的水平，这对于我们基层医务工作者也是一个不小的挑战。有的时候，病人来我们站上就诊，直接就对医生说我得了啥病，要配什么药，那时，我们医生的角色相当于一个药店的营业员，这种身份是相当悲哀的。如何扭转我们基层医生这种尴尬的身份，需要我们医务工作者深思的。对病人这种自以为是的配药就诊行为要适当的予以拒绝，要讲明看病是一个看的过程，这是个“望、闻、问、切”的完整诊疗过程，不能被简单的配药而取代。这需要我们医生不断地提高自已的专业技术水平，对病人要有良好的沟通，不厌其烦地解答病人的各种提问，说出的病症要有说服力，能使病人心服口服，让病人跟着医生的诊疗过程，听从医生的安排，从而为病人解除疾病带来的痛楚，最终满足病人的就医需求，充分发挥一个医生应有的职责。
我国的医疗服务事业正处于蓬勃发展的阶段，基层医疗机构又是我国医疗卫生服务阶段发展的重点单位，而我们扎根于这些基层医疗机构的医务工作者则要积极参与到我国的医疗卫生发展事业中去，提升自己的职业价值，挖掘自己的人生价值，从而为祖国的医疗事业发展贡献出自己的一份力量。
2016-05-24
