服务乡邻四十年——与百姓更亲
潞城街道社区卫生服务中心范若愚同志先进事迹
范若愚，男，汉族，中共党员，大专学历，出生于1956年3月，1974年6月开始从事乡村医生工作，工作兢兢业业，然后就读于常州卫生学校医士班，工作之际深感能力有限，并于1993年12月取得南京中医学院自学考试大专文凭。1993年被任命为潞城医院院长，2007年医院转型为潞城街道社区卫生服务中心，担任中心主任至今。从事中西医结合工作四十余年，凭借着强烈的事业心和服务乡里百姓健康的理念，积极学习各种业务知识和实践操作能力，虚心向老同志学习，把理论知识和具体操作相结合，刻苦钻研业务，以其独到之处的技能，深受当地群众及乡邻村镇群众的赞誉。
一、心里装着老百姓，带着感情开处方
范若愚同志出生农村，他知道农村远没有摆脱贫困，缺医少药是经常发生的事情，“小病不去医，大病没钱医”的现象，在他身边经常发生着，因此，他决心当好一名医生，为提高农民群众的健康水平做一些有益的工作。他不但技术精益求精，还视病人如亲人，想患者之所想，急患者之所急，总是设身处地为患者考虑，每次诊治患者，他都根据患者的实际情况设计最佳治疗方案，能够通过口服药治愈的，绝不让患者打挂针，能够在门诊治愈，绝不要求患者住院治疗，尽可能减少患者的痛苦，减轻患者的负担。
青龙有位患者，患胸膜炎并伴有中等量胸腔积液，来院就诊。范主任给予中药调理诊治，服药一月后，患者胸膜炎好转，胸腔积液消失。
东青有位叫沙凤英的患者，患有慢性胃炎十多年，时有胃痛，泛酸等症状，范主任予以中西医结合治疗，一月后症状完全消失，病人予以锦旗相赠。
杭州有一位患者，在本地确诊为肝脏肿瘤，家人慕名来院请求会诊。范主任见其病人后，给予中药治疗，7贴药后复查，肝脏肿块明显缩小，壹月后肿块消失。
心里装着老百姓，带着感情开处方。他深知，病人的需要就是无声的召唤，竭尽所能，奉献自己的一切，就是一名医生最基本的职业操守，也正是这种“急病人之所急，想病人之所想”的工作精神，使他对待患者如亲人更似亲人。在诊疗工作中,他总是习惯站在患者的角度想问题，尤其面对的大多数是不大富裕的农村患者，要求中心其他医护人员进行换位思考，将患者对中心的信任转化为一种动力，以人性化服务渗透到医护工作之中，关怀病人。在这种理念的支持下，他把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓，邀请专家来中心讲课，组织职工收看沟通方面录像片，全面提高了医护人员的沟通能力，并率先垂范，至今形成了中心特有的服务文化——与健康更近，与百姓更亲。
二、扎根服务廉为本，院小心存大志向
“作为一名医生，不但要有精湛的医术，更要有医者德为先的高尚情操”，这是范若愚行医四十年的一贯写照。为了提高自身修养，他认真学习“医务人员职业道德规范”和“医务人员五不准”，并从古代中医名家为医做人之道中吸取精神营养，把中医前辈精诚做人，悬壶济世的精髓与当代医务工作者的职业道德规范结合在一起，广纳古今中外优质临床服务理念，廉洁自律，筑牢道德防线。在工作中，严把廉洁关，努力做到洁身自好，一尘不染。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。面对利益的诱惑，从不动心。几十年来，他拒绝了多少宴请、拒收了多少好处，捐了多少钱，根本无法用详细的数字来统计。他无私奉献、以身作则的精神，为医院赢得了良好的信誉，先后多次被评为优秀共产党员和先进模范工作者的称号。
他在抓好医院管理的同时一直从事中西医结合临床研究工作，1987年他设立中医脾胃科，亲自坐诊，为了让更多的患者康复起来，他博览古今专业名著，结合临床经验，悉心求索，使自己在中医脾胃研究领域取得较大成功。运用西医理论和中医理论相结合治疗慢性胃炎（浅表性胃炎、肥厚性胃炎、萎缩性胃炎）、胃溃疡、十二指肠溃疡，慢性结肠炎、慢性肝炎、胃肠功能紊乱、功能性子宫出血等常见病、多发病及疑难杂症，疗效独特。在邻近乡镇有较高声誉，年门诊量2万余人次，中西药收入贰百多万元。
四十余年中西医结合的临床实践，治愈了各地慕名而来的患者，平凡的工作岗位，不平凡的业绩，深受当地群众及邻近乡镇群众的赞誉的同时，门诊量越来越大。为了满足病人的就诊需求，他坚持每天不少于半天的门诊工作，长年放弃节假日的休息，秉着“一切以病人为中心”的态度和高度的热情，竭诚为患者提供优质服务，让患者得到最适宜的治疗。他每年门诊人次达2万多，占中心总门诊人次的三分之一；业务收入近2百万，中药饮片收入100万元，占中心中药收入的百分之七十以上。
三、不等不靠行改革，促进发展建舞台
潞城街道社区卫生服务中心由原潞城卫生院转型而来，2008年8月前由潞城街道管辖，之后由潞城街道管理整体上划为区卫生局管理。2010年实施国家医改政策后，该中心财务管理由自收自支转变为收支两条线。自国家实施新型农村合作医疗和国家基本药物制度政策以来，中心遵照上级部门的政策，不等不靠行改革，积极稳妥地深化医改，争取资金支持，调整科室布局，软硬件设施、就医环境不断改善，为群众办理门诊、住院报销结算手续，
为方便患者就医，中心在全科医疗部内设立中西医结合科、中医肾病科二个特色专科，同时兼顾临床内科、外科、骨科、妇产科、口腔科、化验室、放射、B超室、中西药房及护理部。为抓好中心工作，范若愚同志带领中心一班人先后出台了中心政治工作“四结合”和中心质量“四个关键”的举措：“四结合”即中心思想政治工作与中心医疗业务工作相结合，与中心解决职工实际问题相结合，与中心职业道德建设相结合，与中心文化建设相结合，“四个关键”即抓好医疗行为规范，病历质量、优质服务，依法维护医患权等关键。使职工对中心面临的形势有了更深入的了解，增加了职工的危机感和紧迫感，激发了职工的爱岗、爱院热情，陶冶职工情操，增加职工主人翁意识，从而形成一种强大的凝聚力。
如今的潞城街道社区卫生服务中心，一走进门诊大厅，一排排干净的椅子整齐摆放着，供候诊患者休息；四面墙壁还立着几个报夹，里面放着《健康教育》等十余种中心为患者免费订阅的报刊杂志；干净舒适的环境，匠心独具的布置，一下拉近了患者与中心的距离。一句句朴实的话语，一个个真诚的微笑，一份份关爱的眼神，温暖着患者的心窝，“与百姓更亲”的服务理念，在全体医务人员的细微行动中得到了最好的诠释与升华，也得到了社会各界的好评。
